خطّة العمل ببساطة هي وثيقة مكتوبة تصف الطريق المستقبلي لعمل ما. توضّح خطّة العمل مفهوم العمل، تلخّص أهداف العمل، تعرّف المصادر (المال والناس) الذي سيحتاجها صاحب العمل، تصف كيف ستحصل على تلك المصادر، وتخبر القارئ حول معايير نجاح العمل.                                                                                                                                                                                                                          

ماذا تتضمّن خطّة العمل؟
جاءت نماذج مشروع تخطيط العمل في العديد من الأشكال والأحجام. أما بعض الأقسام الشائعة في أكثر خطط العمل فتتضمّن:
• خلاصة تنفيذية تلخّص النقاط الرئيسية لتخطيط العمل في صفحة أو صفحتين.
• نظرة عامّة التي تقدّم القارئ إلى العمل.
• وصف المنتجات والخدمات.
• نظرة عامّة عن الصناعة والمنافسة التي يقع فيها العمل.
• إستراتيجية تسويق والتي تلخّص المنتج، الترويج، التسعير، وإستراتيجيات توزيع العمل.
• وصف الإدارة والموظّفين.
• خطّة التنفيذ. 
• خطة مالية والتي تتضمّن الميزانيات الأوّلية والبيانات والدخل وبيانات السيولة النقدية. تقارن الميزانية بين ما يمتلكه صاحب العمل وبين ما يستدينه، وتقارن بيان السيولة النقدية من حيث الدخل والصرف، ويقارن بيان دخل العائدات إلى النفقات لتبدي لصاحب العمل عملية تحصيل المال الكافي للبدء وتشغيل العمل.
• تتفاوت خطط العمل في الطول من بضعة صفحات إلى أكثر من 100 صفحة. وعلى الرغم من هذا فليس هناك من قواعد صعبة وسريعة، والعديد من المصادر توصي بأنّ تكون خطط العمل بين 10 صفحات و25 صفحة في الطول. تذكّر بأنّ خطّة العمل هي خلاصة؛ يمكنك تزويد المزيد من المعلومات دائما إلى المسؤولين عن تقييم الخطة ويمكنك إرفاق وثائق ومستندات مساعدة أكثر تفصيلا إلى خطّة عملك.
 
أهمية خطة العمل
تتضمن بعض فوائد إنتاج خطّة العمل:
• عملية إعداد خطّة عمل ستجبرك على التفكير بعملك، واستعراض بعض الخيارات، وتحديد الفرص و الأخطار، و اختبار بعض فرضياتك.
• ستساعدك خطّة العمل في التعرف على حاجاتك للنقد في عملك.
• يمكن أن تستعمل خطّة العمل لرفع التمويل من المصارف ومن المستثمرين.
• يمكن أن تستعمل خطّة العمل لإخبار المستخدمين والمستثمرين والآخرين حول خططك وإستراتيجياتك.
• تزوّدك خطّة العمل بعلامات لمقارنة تقدمك وأداءك في العمل.
• تأتي أهمية خطة العمل بأنها فكرة جيدة إعداد كلّ المشاريع ولتجديد وتعديل الخطط بانتظام. 
 

ما هي بعض التعليمات لإعداد تخطيط عمل جيد؟
بعض التعليمات الجيدة لإعداد خطّة عمل:
1. عرّف أهدافك لإنتاج خطّة العمل. من سيقرأ الخطّة وماذا تريد منهم ؟ تساعدك الأهداف في أن تقرّر كيف تتأكد من وضع الأقسام المختلفة في خطّة العمل.
2. خصّص وقتا ومصادر كافية لبحث خطّة عملك كليّا. فخطّة العمل تكون فقط جيّدة كالبحث الذي دخل في إنتاجها. على سبيل المثال، أنت يجب أن تجري بحثا لكي تتعرف أكثر على صناعتك، زبائنك المحتملين، منافسيك المحتملين، ومبيعاتك المحتملة وكلف الدخول والبدء في وتشغيل العمل.
3. وزع مسوّدات من خطتك على آخرين ذات ثقة وخبرة. وسيكون هذا مفيد جدا للحصول على الآراء والتعليقات على خطّة عملك الأوّلية من أصحاب الخبرة المختلفين.
4. اكتب خطّة عملك. من الأخطاء الشائعة أن تستعير بعينة خطّة عمل عيّنة وتقوم ببساطة بتغيير الأسماء وبعض الأرقام. هناك مشكلتان كبيرتان بهذه الممارسة الخاطئة. أولا، عدم التوافق بين مهام العمل والتأكيدات الواردة في الأقسام المختلفة من خطّة العمل. الثانية، عد الانسجام بين عناصر وأطراف خطّة العمل، وعدم انسياب أقسام مع بعضها البعض. فالاستعارة من خطط أخرى يفكّك الخطة الجديدة وينتج عنه التناقض.
5. لخّص النقاط الرئيسية التي أنت تريد وضعها في كلّ قسم وضعها أمامك قبل أن تبدأ الكتابة. راجع خلاصتك لضمان أن تكون أقسامك متناسقة مع بعضها البعض، وتأكد من معالجة كلّ المسائل الرئيسية.
6. تأكّد أن تكون تقديراتك المالية مقبولة. يعتبر القسم المالي القسم الأكثر أهمية للعديد من القرّاء في خطّة العمل ولأنه يعرف حاجات تمويلك ويظهر إمكانية ربح عملك. بالإضافة، فإن وجود خطة مالية جيدة ستمنح ثقة القارئ الذي يحاول تفهم عملك حقا. كن متأكّدا لاختبار معقولية كلّ واحدة من فرضياتك. الفرضيات المتفائلة جدا تنتهي بالفشل لعدم التفاتها إلى الكلف الكاملة بدقّة من العملية مما يؤدي إلى زوال مصداقية خطّة عملك بسرعة.
7. أكتب الخلاصة التنفيذية بعد الانتهاء. الخلاصة التنفيذية يمكن أن تكون القسم الأكثر أهمية لخطّة عملك ولأنها ستكون أول من سيقرأها المقيمين. من المفاتيح إلى خلاصة تنفيذية جيدة هي يجب أن تكون قصيرة (صفحتين على الأغلب)، و يجب أن تبرز ما هو مهم في خطّتك، ويجب أن تجعل القارئ مرتاحا بخصوص عملك.

عينة خطّة عمل
حاول قراءة عينة لخطّة عمل واستخدمها كمصدر أو كدليل في إعداد خطة عملك. تأكد من أن تكون العينة مشتملة على الصفحات والأقسام التالية:
• صفحة العنوان.
• الخلاصة التنفيذية.
• قائمة المحتويات.
• طبيعة نشاط العمل.
• الشركة.
• الإدارة.
• المنتج.
• السوق.
• حجم السوق.
• المنافسة.
• خطّة مبيعات.
• توقّع المبيعات.
• مصادر معلومات السوق.
• تطوير المنتج.
• الإنتاج.
• كلفة منتج.
• إجمالي الربح.
• المتطلبات المالية.
• بيانات الدخل الأوّلية.
• تقديرات سيولة نقدية.
• أيّ تشابه في هذه الخطّة مع شركات أو منتجات أو مفاهيم أو اختراعات أخرى.
• يجب أن ترتبط كلّ القيم بالكلف، من مبيعات، تسويّق إمكانية وتمويل وجدولة افتراضية تماما وتبديها لأغراض الإيضاح فقط.

المصدر:  www.www.nobaa.com